ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ (EULA)

Η παρούσα σύμβαση (“Συμφωνία”) αποτελεί νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της εταιρείας Kid Suite (“Εταιρεία”) και του πελάτη (“Πελάτης”). Με την πρόσβαση ή χρήση της υπηρεσίας, ο Πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας, ως “Υπηρεσία” νοείται το λογισμικό Kid Suite που παρέχεται ως υπηρεσία (SaaS). Ως “Δεδομένα” νοούνται όλα τα δεδομένα που εισάγονται ή αποθηκεύονται στην πλατφόρμα. Ως “Χρήστης” νοείται κάθε εξουσιοδοτημένο άτομο του Πελάτη. Ως “Προσωπικά Δεδομένα” νοούνται τα δεδομένα όπως ορίζονται στον GDPR. Ως “Πελάτης” νοείται το νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.

2. Αντικείμενο Υπηρεσίας

Η Kid Suite παρέχει λογισμικό διαχείρισης για κέντρα ειδικών θεραπειών, το οποίο περιλαμβάνει λειτουργίες όπως διαχείριση ημερολογίου και ραντεβού, καταγραφή ιστορικού παιδιών και συνεδριών, παρακολούθηση οικονομικών στοιχείων, καθώς και διαχείριση χρηστών και δικαιωμάτων πρόσβασης. Επιπλέον, δύναται να παρέχεται πρόσβαση σε εταιρικό email, εφόσον αυτό έχει ενεργοποιηθεί από τον Πελάτη.

3. Άδεια Χρήσης

Η Εταιρεία παρέχει στον Πελάτη μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, περιορισμένη και ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας, αποκλειστικά για τις εσωτερικές επιχειρησιακές του ανάγκες. Η άδεια αυτή δεν συνεπάγεται μεταβίβαση κυριότητας ή οποιουδήποτε δικαιώματος επί του λογισμικού.

4. Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τα δεδομένα που εισάγει στην Υπηρεσία και οφείλει να διασφαλίζει ότι διαθέτει τη νόμιμη βάση επεξεργασίας σύμφωνα με τον GDPR. Επιπλέον, υποχρεούται να διαχειρίζεται κατάλληλα τα δικαιώματα των χρηστών του, να διατηρεί την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασης και να λαμβάνει κάθε εύλογο μέτρο για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.

5. Προσωπικά Δεδομένα και GDPR

Η Kid Suite λειτουργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία (Processor), ενώ ο Πελάτης ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Controller). Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν εντολών του Πελάτη και μόνο στο πλαίσιο παροχής της Υπηρεσίας. Η σχετική σχέση διέπεται και από ξεχωριστή Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συνεργασίας.

6. Ασφάλεια

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, του ελέγχου πρόσβασης, της καταγραφής ενεργειών και της λήψης αντιγράφων ασφαλείας. Ωστόσο, δεν εγγυάται την απόλυτη ασφάλεια ή την αδιάλειπτη λειτουργία της Υπηρεσίας.

7. Περιορισμοί Χρήσης

Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να προβεί σε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή τροποποίηση της Υπηρεσίας, ούτε να τη μεταπωλήσει, εκμισθώσει ή χρησιμοποιήσει για παράνομους σκοπούς. Απαγορεύεται επίσης οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή συστήματα.

8. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Η Υπηρεσία παρέχεται “ως έχει” και “ως διαθέσιμη”. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί συντήρηση ή να διακόπτει προσωρινά τη λειτουργία για τεχνικούς λόγους.

9. Τέλη και Πληρωμές

Οι χρεώσεις για τη χρήση της Υπηρεσίας καθορίζονται με ξεχωριστή συμφωνία μεταξύ των μερών. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση.

10. Τερματισμός

Η Εταιρεία δύναται να τερματίσει ή να αναστείλει την παροχή της Υπηρεσίας σε περίπτωση παραβίασης των όρων ή μη πληρωμής. Μετά τον τερματισμό, η πρόσβαση διακόπτεται άμεσα και τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως δέκα (10) ημερών, μετά το οποίο διαγράφονται οριστικά σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων.

11. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας. Η Εταιρεία λαμβάνει ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας τα οποία διατηρούνται για έως είκοσι (20) ημέρες. Μετά τη λήξη της συνεργασίας, τα δεδομένα διατηρούνται προσωρινά για έως δέκα (10) ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά.

12. Δεδομένα Πελάτη

Ο Πελάτης διατηρεί την πλήρη κυριότητα των δεδομένων του και δύναται να ζητήσει εξαγωγή τους πριν τον τερματισμό της υπηρεσίας. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τη διατήρηση αντιγράφων εκτός της πλατφόρμας.

13. Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων, απώλεια εσόδων ή κερδών ή οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη ζημία. Η συνολική ευθύνη της περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβληθεί από τον Πελάτη κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες.

14. Αποζημίωση

Ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από παραβίαση των όρων, του GDPR ή δικαιωμάτων τρίτων.

15. Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους παρόντες όρους, με προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας συνιστά αποδοχή των τροποποιήσεων.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα Συμφωνία διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια για την επίλυση διαφορών είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

17. Τελικές Διατάξεις

Σε περίπτωση που κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η παρούσα Συμφωνία αποτελεί το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ των μερών.